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淮南市120急救信息
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2015年急救信息第4期
中心要闻
中心积极参加淮南市“5.12防灾减灾日”活动
为切实做好“5.12防灾减灾日”宣传工作,按照市卫计委领导的指示,我中心代表市卫计委参加了5月12日上午在田家庵区政府门前举行的淮南市5.12防灾减灾集中宣传日活动。市卫计委党委书记朱传喜,市卫计委助理调研员、应急办主任曹淮君及我中心部分工作人员一起参加了宣传活动。
 中心自接到通知后,立即制定了活动方案,明确职责分工,中心负责人要求参加活动的人员要各负其责,确保宣传活动取得实效。在活动现场摆放了急救知识宣传板,向群众散发急救常识宣传单200余份,开展了防灾减灾急救操作培训如心肺复苏、外伤的止血包扎固定,并为群众测量血压、行健康咨询、填写VIP_急救信息客服登记表等。通过开展群众喜闻乐见的急救知识宣传、培训活动,切实提高了人民群众防灾减灾应急避险的自救互救能力,达到了预期目的。今后中心将一如既往地积极参加此项活动,为全市人民身体健康及防灾减灾工作做出我们最大的贡献。
                                                                                                        (科教科)
 
工作动态
中心积极开展“党员活动日”活动
为更加深入开展党的群众路线教育实践活动,促进党员志愿服务常态化,中心结合“党员活动日”活动,采取多种形式,丰富活动内容。5月11日下午,根据中心党支部工作安排,在泉山街道龙泉社区工作人员的配合下,中心党员和入党积极分子携带医疗器械走访了泉林村部分老人家庭。
活动中,中心工作人员为受访老人进行简要查体,详细询问老人的既往病史及用药情况,并针对他们所患的疾病,在平时生活、饮食、起居及用药等方面要注意的问题做了耐心细致的讲解。通过活动,使受访老人感受到了社会大家庭的关怀和温暖,大家纷纷表示今后要将这样的活动长期、持久地开展下去,以实际行动巩固目前开展的“实现廉洁发展”专题教育活动。
                                                                                                       (中心活动办)
 

 

寿县120急救指挥中心到我中心交流学习
 5月13日,寿县120急救指挥中心副主任祝卫中带领该中心全体调度员一行9人来我中心交流学习。中心全体职工热情接待了客人。
寿县120急救指挥中心现在筹备期间,即将投入运转,承担着寿县城区及乡镇的院前急救任务,配有先进的调度系统 和急救设备,这次交流学习主要目的是学习120指挥调度方面工作流程和实际操作。首先全体来客参加了中心调度晨间交班,接着调度科副科长袁敏和调度班长朱玉婉详细认真地介绍了我中心在指挥调度方面的工作经验和心得体会。当日值班的调度员赵思静、庞晓乐现场展示120指挥调度全过程,解答学习者的各种问题。寿县120指挥中心全体调度员在中心调度大厅学习一天,亲临感受了120调度的流程,他们感觉受益匪浅,学习了不少新知识。
寿县120急救指挥中心一行对中心的接待表示感谢。中心负责人吴兴表示今后要多加强双方的交流沟通,共同促进淮南市和寿县两地院前急救工作的快速发展。    
                                                  (办公室) 
 
急救保障
中心圆满完成2015年淮南市“壹代城杯”
毅行大会的医疗保障任务
 5月16日上午,2015年淮南市“壹代城杯”毅行大会在山南举办。按照大会主办单位要求和淮南市卫计委的指派,中心和淮南市第一人民医院急救站共同承担此次大会医疗保障工作。
上午7时,中心指挥车、急救救护车和市一院急救救护车准时赶到启动仪式现 场。参加毅行大会的人员高达5000余人。整个活动分为骑行、慢跑、快走三大方阵,依次在山南盘山公路上行进。启动仪式后,几千人的“毅行”活动开始了,急救救护车缓慢跟随着人群队伍进行着医疗保障。队伍出发后不久,就发生一起自行车车队人员相撞事故,造成一名队员头部外伤,流血不止,保障医疗人员紧急处理伤员并安全转运。后来又发生一起摔伤事件,中心都进行了紧急妥当救治处理。中午11时30分,大会圆满结束,中心顺利完成大会的医疗保障工作。
                                                                                                                 (办公室)

 

 
5月26日,市120急救指挥中心东方总院急救站,在淮师附小广弘城分校区,为全市教育系统庆六一国际儿童节暨娃娃乐故事会展演提供现场医疗急救保障。
 
5月27日,市120急救指挥中心市一医院急救站,在淮南广播电视台,为2015年淮南市六一儿童节少儿文艺调演承担现场医疗急救保障。
 
5月27日,市120急救指挥中心新华医院急救站,在谢家集区第二中学,参加谢家集区校园安全活动文化汇演,进行溺水的救援演练并提供现场医疗急救保障。
                                                       (调度科)
 
急救站投稿
水中英雄----曾民跃
东方总院急救站 王敏
5月18日,凌晨05:23分,东方医院集团总院急救站接到市120急救指挥中心指令,老龙眼水库有一名落水人员急需救援,120司机曾民跃师傅立即载着平庆顺医生和张未护士第一时间到达现场。在水库边,他们看到有位溺水者仍漂浮在水面,围观的人很多,都在七嘴八舌的议论着,大家都在焦急的等待着救生人员。不懂水性的平庆顺医生和张未护士急的在岸边直跺脚,这时站在一旁的曾 民跃看见溺水老人生命危在旦夕便不顾一切脱去衣服,二话没说一个纵身跳入水中。虽然是阳春五月,但早上的湖水还是冰凉的,岸上的人都感到阵阵凉意。不一会曾民跃就把落水老人拖到了岸上,并协助医生、护士清理出溺水者口鼻腔中的异物及湖水,随后立即将病人抬上救护车,进行心肺复苏、吸氧、建立静脉通道等一系列救治。大家顾不上车厢内的摇晃,一路上持续严密监护着病人生命体征的变化,同时将患者病情及时通报120急救指挥中心及总院急诊科。救护车于6:00分返回东方总院急诊科,已严阵以待的朱英怀主任及急诊科医护人员立即对患者予以紧急处置,同时汇报总院值班人员,为病人开通绿色通道,直至送到ICU为病人做好下一步救治工作,目前,病人经过一系列治疗已经脱离了生命危险。
曾民跃救人的事迹已不是一次了,后来,我问曾民跃师傅:“你下水救人时,不怕吗?”,他说:“每次救人上来后都有些后怕,我总是对自己说,下次就别下去了,但是,当我看到溺水者在水中挣扎、呼救时,我又会忍不住跳下去,我虽然不是专业的救生人员但也略懂些水性。”
他的这番话使我们感动,我们医院120急救站涌现出这种感人事迹不单单是个人行为,更体现了一种群体力量,是一种正能量。这种不顾个人安危,勇于救人的高尚精神,是值得我们大家学习的。 
 
纵你疾风骤雨,我仍静立
新华医院急救站    杨秀雅
   “今天可真是忙啊!”这是和我在院前忙碌了一天的同事感叹的一句话!在接二连三的出车后,我和同事终于可以稍事休息一下了,喝上清晨的第一口水。
回想刚刚在这没有硝烟的战场奋斗的一上午,我们真像披着战袍的女战士!今早一接班我们就出车接了两个因交通事故受伤的患者。一轻一重,经医生查体后,轻者考虑为闭合性尺桡骨骨折;重者失血性休克,怀疑腹腔实质脏器破裂出血,两个患者都没有家属。在简单的查体后,我配合医生立刻先抢救失血性休克的患者,生命体征监测、建立静脉通道、通过电台通知我院抢救室备血、床旁B超待命及开通绿色通道等。处理完重症患者之后大夫又立刻为尺桡骨骨折的患者检查,并采用夹板固定。在争分夺秒的抢救以及途中密切的监护中,安全的将患者送至我院抢救室继续救治。当事故组的交警到达我院急诊科的时候,听说两个患者已得到妥善的处理,其中一个已被推进手术室进行脾破裂切除术,吃惊的说:“你们医院的120急救站果然名不虚传,你们的速度就是快,遇上这么负责的医务工作者真是不幸之中的万幸啊。”听到他们的赞美我们很开心,给了我们继续努力的动力,也是对我们每天的辛苦工作的最好的安慰。虽然除了对我们的夸赞,我们也接受过批评和抱怨,但我们不气馁,我们会以此为鞭策,因为我们的工作,是面对最神圣最可贵的生命,不容我们丝毫疏忽懈怠!
    其实,我真切地觉得做一个急救医护工作者真不容易。急救的辛苦训练出了这些医护人员的实战能力都很强,知识也很广泛,每天奔忙在挽救生命的第一条战线上,所以他们付出的远远大于他们得到的。我只能想到一句话最适合他们:平凡而伟大。
    我们每天每次遇到不同的患者,相同的是紧张有序的抢救,我们和死神拼速度,我们和生命抢时间。流汗了顾不得去擦,肚子饿的咕咕叫了顾不得吃上一口饭,大家心中只有一个共同的信念:争分夺秒,一定要抢救患者的生命。对于我来说,在急救站这个岗位上,我永远不知道我下一刻会迎接什么样的病人,面对一种什么样的疾病。你总是要遇上一个新的病人的时候将你所学的东西回顾一次,重新整理和分析,就像推理一样让人惊喜,使人进步。  
站在救护车前,望着它,它既给我带来惊喜也让我感到紧张,却也有种期待。因为未知,所以愈发充满期待。
    纵你疾风骤雨,我仍静立。

 

工作通报
2015年5月份院前急救电子病历抽查情况通报
 位
病 历
总 数
 查
 数
抽查占总数
百分比(%)
平 均
得 分
未 写
份 数
市一院急救站
453
32
7.06
99.81
————
新华医院急救站
165
22
13.33
98.77
————
东方总院急救站
371
26
7.01
98.61
————
北方医院急救站
121
20
16.52
99.40
————
市二院急救站
99
20
20.20
99.35
————
肿瘤医院急救站
72
20
27.77
99.60
————
朝阳医院急救站
233
22
9.44
98.77
————
新康医院急救站
145
20
13.79
98.75
————
市五院急救站
110
20
18.18
96.20
————
新庄孜院急救站
96
20
20.83
98.05
————
 
备注:病历数为2015年5月1日8时至2015年6月1日8时录入病历合计总数(含终止任务备注保存病历)。
本月院前急救电子病历录入共1865份,整体病历书录质量较好的有市一院急救站、肿瘤医院急救站、市二院急救站。存在的问题主要有查体录入不严谨、无相关重点描述,救治措施栏空项、救治用药无药名、剂量及用法说明。
     (医务科)

 

2015年5月份电话回访满意度调查情况
5月份,中心对急救病人、转院病人等服务对象共回访620例,满意615例,不满意5例,总满意度99.2%。受表扬的有134例,满意度在100%的急救站是:市一院急救站、北方医院急救站、东方肿瘤医院急救站、朝阳医院急救站、新康医院急救站、市五院急救站和新庄孜医院急救站。回访中,病家普遍反映急救中心接警及时,出车速度和急救反应迅速,工作人员态度和蔼、热情,但也有个别反映存在不足之处。针对存在问题,希望出诊的工作人员能够改进工作,为患者提供更优质的服务。
 
  
   
 
回访
人数
满意
人数
基本满
人数
不满
人数
满意度
受表扬
次数
表扬所
占比例
             
市一医院
156
156
3
/
100%
35
22.4%
新华医院
65
64
2
1
98.5%
17
26.2%
东方总院
107
105
4
2
98.1%
16
15%
北方医院
31
31
1
/
100%
7
22.6%
市二医院
45
43
/
2
95.6%
9
20%
肿瘤医院
15
15
/
/
100%
5
33.3%
朝阳医院
89
89
2
/
100%
13
14.6%
新康医院
54
54
/
/
100%
14
25.9%
市五医院
23
23
/
/
100%
8
34.8%
新庄孜院
35
35
1
/
100%
10
28.6%
中心
调度员
70
70
/
/
100%
18
25.7%
(调度科)
 
2015年5月淮南市120急救运行情况
        为保障全市人民的生命安全,中心及各急救站全体急救工作者不怕困难,认真履行职责,及时准确地实施调度,千方百计抢救患者。2015年5月共接听电话5890次,共出车2040次,救护患者1865人,现场死亡55人。
在呼救病人中以各类创伤、心脑血管疾病者居多。其中外伤375人,占疾病总数18.38%;车祸伤301人,占疾病总数14.75%;心血管疾病171人,占疾病总数8.38%;脑血管疾病197人,占疾病总数9.66%;各类中毒(包括酒精中毒117人、药物中毒56人、食物中毒3人,、煤气中毒3人)179人,占疾病总数8.77%;晕厥169人,占疾病总数8.28%;昏迷58人,占疾病总数2.84%;消化系统疾病111人,占疾病总数5.44%;呼吸系统疾病88人,占疾病总数4.31%;妇产科疾病25人,占疾病总数1.23%;腹痛40人,占疾病总数1.96%;抽搐44人,占疾病总数2.16%;高热38人,占疾病总数1.86%;肿瘤9人,割腕7人,中暑4人,溺水3人,电击伤2人,狗咬伤1人。
 
2015年5月份淮南市各急救站院前急救情况
急救站名
市一医院
新华医院
东方总院
北方医院
市二医院
东肿医院
朝阳医院
新康医院
市五医院
新庄孜院
总计
派车次数
476
189
411
125
111
73
247
165
133
93
2023
自行出诊
 
3
1
1
 
 
5
1
2
4
17
出车次数
476
192
412
126
111
73
252
166
135
97
2040
中止任务、放空车
62
9
55
18
12
10
21
19
16
8
230
中止、空驶率(%
13.0
4.7
13.3
14.3
10.8
13.7
8.3
11.4
11.9
8.2
11.3
超时出车
 
 
2
3
 
 
2
2
 
 
9
GPS操作错误
 
 
 
 
1
 
 
 
 
 
1
电台呼叫2次以上无应答
 
 
 
 
1
 
 
 
 
 
1
专线电话无人接听(含车载电话)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
不能按指令出车
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
1
值班车挪作他用
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
未及时登录
 
 
 
1
 
 
 
 
 
 
1
未及时报告
 
 
1
1
 
 
 
 
 
1
3
(调度科)
 

                  2015年5月份各急救站救护车请假情况统计

分类
 名称
 
请假次数
 
超过30分钟次数
 
最长时间(分钟)
市一医院急救站
6
0
29
新华医院急救站
3
0
20
东方总院急救站
16
5
1081
北方医院急救站
4
1
42
市二医院急救站
7
1
38
肿瘤医院急救站
6
3
34
朝阳医院急救站
3
0
19
新康医院急救站
7
3
58
市五医院急救站
4
2
89
新庄孜医院急救站
6
0
29

(调度科)
 
图片欣赏
    120调度大厅前景展望

 

积极参加救援演练

 

坚守事故救援现场